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Cell-ed: educación innovadora a través de teléfonos móviles, Estados Unidos de América

  • Date published:
    4 Abril 2018

Descripción general del programa

Nombre del programa Cell-ed
Organización responsable de la implementación Cell-ed
Lengua de instrucción Inglés, español
Financiación de los Gobiernos Estatales Nueva York, Texas, California; sector privado: AT&T, ETS; ONG nacionales: Sindicato Internacional de Empleados de Servicios: Biblioteca Pública de Los Ángeles, ONG internacionales: Discovery Learning Alliance; CARE
Donativos del exterior UKAID; Disney Foundation
Coste anual del programa 902 000 dólares estadounidenses (2017)
Fecha de inicio agosto de 2011 RCT (ensayo aleatorio controlado), Lanzamiento en 2014

Contexto y antecedentes del país

Los Estados Unidos de América (EE.UU.) han sido un destino para los inmigrantes durante más de 150 años, y esta tendencia perdura en la actualidad. En 2015, la población inmigrante superaba los 43,3 millones, lo que representaba el 13,5% de la población total (Instituto de Políticas de Migración, 2017). Sin embargo, para millones de inmigrantes, la participación y la inclusión en la sociedad en general siguen siendo un reto, debido principalmente a sus escasas habilidades de alfabetización y aritmética. Aproximadamente el 40 por ciento de los inmigrantes adultos en los EE.UU. carecen de conocimientos básicos de inglés y el 48 por ciento carece de conocimientos básicos de aritmética en inglés (Batalova y Fix, 2015).

Más allá de las poblaciones inmigrantes, el problema de la baja alfabetización y de las competencias numéricas también prevalece entre los ciudadanos estadounidenses. Las estadísticas de la Encuesta de Habilidades de Adultos de la OCDE muestran que, de 23 países, los EE.UU. ocupan el puesto 16 en alfabetización, el 21 en aritmética y el 14 en resolución de problemas en entornos con un elevado potencial tecnológico (OCDE, 2016). De hecho, un gran número de adultos de los EE.UU. carece de una alfabetización funcional y de otras habilidades básicas necesarias para llevar a cabo las actividades cotidianas, como rellenar solicitudes de empleo o interpretar los horarios de transporte público. La baja alfabetización y el bajo nivel de conocimientos de aritmética no solo privan a una persona de sus oportunidades para lograr tener una vida mejor, sino que también obstaculizan el desarrollo social y económico de la sociedad en su conjunto.

Existen múltiples actuaciones en materia de alfabetización, como cursos de lengua y aritmética ofrecidos por escuelas privadas de idiomas, centros comunitarios de aprendizaje y bibliotecas locales. Sin embargo, es difícil, si no imposible, que las personas con habilidades de alfabetización limitadas y bajos ingresos asistan regularmente a estos cursos debido a una infinidad de obstáculos, ya que por ejemplo, algunos son inasequibles. Pero, incluso cuando estos cursos son gratuitos, es difícil que los adultos tengan tiempo para asistir, debido a sus apretadas agendas de trabajo (muchos tienen múltiples trabajos mal pagados para ganarse la vida) y a sus obligaciones familiares. La falta de transporte es otra barrera. En algunos casos, los inmigrantes indocumentados temen arriesgarse a ser deportados si se inscriben en estos cursos. Por lo tanto, aunque es imperativo ofrecer a esta población en concreto oportunidades para mejorar sus habilidades de alfabetización y aritmética, el hacerlo es una tarea difícil.

Resumen del programa

El programa Cell-ed (Móvil-Educación) se esfuerza por abordar los retos mencionados anteriormente enseñando a los adultos habilidades esenciales – de lectura, escritura, comunicación oral, aritmética, de trabajo y sociales – a través de cualquier tipo de teléfono móvil (modelos básicos o teléfonos inteligentes), de una tableta o de un ordenador, incluso sin conexión a Internet y sin necesidad de disponer de un plan de datos muy caro. Esta idea se basa en dos factores: la asequibilidad de los teléfonos móviles y su uso generalizado en la sociedad. Se pronosticó que el número de usuarios de teléfonos móviles en los Estados Unidos alcanzaría los 266 millones en 2017 (Statista, 2017), lo que significaría que más del 82 por ciento de la población total utilizaría teléfonos móviles. Además, si bien el 98% de la población adulta tiene acceso a un teléfono móvil, tan solo el 20% asiste a clases en persona o se conecta a Internet con fines educativos y de aprendizaje continuo (OCDE, 2016). La discrepancia entre estos números, aunque grande, no es sorprendente ya que los teléfonos móviles, especialmente los teléfonos móviles básicos, se han vuelto más asequibles y ahora son una parte esencial de la vida diaria. Es por ello que Cell-ed ha desarrollado su programa aprovechando el enorme potencial que ofrecen los teléfonos móviles para la educación de adultos, especialmente para llegar a adultos marginados social, económica y culturalmente. Al asistir a cursos impartidos por el programa Cell-ed a través de sus teléfonos móviles, las personas con bajos niveles de alfabetización pueden practicar y mejorar su alfabetización y otras habilidades esenciales, a pesar de la falta de tiempo y de las limitaciones financieras a las que se enfrentan.

El programa Cell-ed comenzó como un proyecto de investigación en 2011, y su objetivo consistía en comprobar si los adultos analfabetos podían aprender a leer mejor a través de un teléfono móvil básico. Entre 2012 y 2014, investigadores de la Universidad de California en Los Ángeles, de la Universidad de Tufts en Massachusetts y de la Universidad de Oxford en el Reino Unido llevaron a cabo un ensayo aleatorio controlado (ECA por sus siglas en inglés) como parte de un proyecto piloto. El curso utilizado para el proyecto piloto se basó en un programa tradicional español de educación de adultos (LEAMOS!), desarrollado por el Centro Latino de Los Ángeles. Los resultados del ECA mostraron un progreso rápido entre los estudiantes, que avanzaron dos años en lo correspondiente a habilidades básicas de lectura al utilizar el programa Cell-ed durante cuatro meses (Ksoll et al, 2014). Además de estas habilidades de lectura que mejoraron, también aumentaron considerablemente la eficacia y la confianza de los estudiantes. Por lo tanto, en base a estos resultados tan alentadores, Cell-ed comenzó a diseñar y a prestar sus servicios de alfabetización y educación, convirtiendo los teléfonos móviles en aulas y en profesores para estudiantes adultos de bajos ingresos y con bajo nivel de alfabetización.

Como empresa social, Cell-ed es una empresa con ánimo de lucro que reinvierte sus excedentes para mejorar y expandir sus programas de alfabetización, educación y capacitación laboral. Cell-ed también cuenta con un patrocinio fiscal que permite realizar contribuciones caritativas y donaciones. Cell-ed no solo hace que sus cursos sean universalmente accesibles, sino que también colabora con gobiernos locales, proveedores/organizaciones de educación de adultos y con importantes empresarios para presentar y promover su plataforma y sus cursos entre los estudiantes adultos más segmentados. Desde 2014, Cell-ed ha llegado a más de 10 000 adultos en los EE.UU., tanto analfabetos como con un bajo nivel de alfabetización. Como proveedor de tecnología educativa, Cell-ed proporciona a los estudiantes adultos una instrucción y una enseñanza efectivas en alfabetización, lenguaje y habilidades de trabajo a través de cualquier tipo de teléfono móvil, lo que les permite aprender en cualquier lugar y en cualquier momento con cualquier teléfono.

Fines y objetivos

El objetivo de Cell-ed es generar cambios positivos en la vida de los grupos de adultos desfavorecidos de los EE.UU., ofreciéndoles oportunidades para que participen en el aprendizaje y mejoren su alfabetización y otras habilidades relacionadas.

Los objetivos específicos del programa Cell-ed son:

  • Hacer que los cursos de alfabetización, lenguaje y habilidades relacionadas con el trabajo sean accesibles en cualquier momento para cualquier estudiante adulto interesado.
  • Desarrollar contenidos de aprendizaje que abarquen la alfabetización y las habilidades esenciales y satisfagan las necesidades de los alumnos de forma individual.
  • Comprender los objetivos, las necesidades y el progreso educativo de los alumnos mediante encuestas, una evaluación detallada de las necesidades y un análisis del entorno a través de la plataforma de Cell-ed.
  • Editar y actualizar el contenido educativo basándose en las respuestas que se reciben de los alumnos a través de la plataforma de Cell-ed.

Contenido e implementación del programa

Cursos del programa Cell-ed

Los cursos están diseñados por expertos de Cell-ed que son profesores acreditados con experiencia o profesionales de la educación con títulos de máster o doctorado en el campo del diseño de tecnología educativa para poblaciones de bajos ingresos y con bajo nivel de alfabetización. Por lo tanto, este equipo de desarrollo curricular combina una amplia experiencia técnica con una amplia experiencia en el campo de la enseñanza práctica. Para atender a los alumnos adultos analfabetos y con bajo nivel de alfabetización, ha creado una serie de microclases sobre la adquisición de habilidades relacionadas con la alfabetización, con el fin de ayudar a los alumnos a seguir mejorando, tanto en los entornos de aprendizaje formales como informales. Además del plan de estudios para los alumnos, el equipo de desarrollo curricular también elabora guías para los profesores.

A continuación se presentan los cuatro puntos principales de Cell-ed:

1. Vamos a Leer

Este curso enseña lectura y escritura básica en inglés y español a través de un enfoque fonético de enseñanza de la lectoescritura. Contiene 48 unidades y tarda aproximadamente 40 horas en completarse. Las lecciones abarcan los nombres y sonidos de vocales y consonantes, y cómo combinar sílabas para crear palabras y oraciones. El curso se centra asimismo en la enseñanza de las palabras más frecuentes. Los estudiantes a los que se dirige este curso son personas de habla inglesa y española con bajo nivel de alfabetización que pueden beneficiarse de un curso básico de alfabetización antes de comenzar otros cursos de Cell-ed.

2. English on the Go! (Inglés en marcha)

Este programa utiliza un enfoque basado en las habilidades esenciales para la enseñanza de la lengua inglesa. Está organizado en torno a las habilidades clave necesarias para afrontar la vida diaria. Por ejemplo: cómo hablar con un médico, administrar las cuentas, solicitar escuelas y empleos, etc. Los cursos de aprendizaje de la lengua inglesa están en consonancia con normas que gozan de amplia aceptación, entre las que se incluye el programa BEST Plus del Centro de Lingüística Aplicada para evaluar el conocimiento de la lengua inglesa de los adultos. De esta manera, las necesidades de los alumnos se identifican y se atienden al mostrar de manera fiable su progreso. Este curso se divide en dos categorías: una para los angloparlantes - todos los niveles del programa de inglés del 1 al 5 – y otra para los hispanohablantes – Nivel A y Nivel B –; cada nivel tiene entre uno y cinco subniveles y consta de 10 u 11 unidades que comienzan con una unidad de introducción y de repaso. Seguidamente, cada uno de ellos hace referencia a un escenario o contexto en el que los alumnos deben aplicar sus habilidades de alfabetización y aritmética. El objetivo es capacitar a los alumnos para que puedan hacer frente a situaciones similares en la vida real. Además del vocabulario fundamental, expresiones comunes, conversaciones y aspectos gramaticales, también aprenden información y conocimientos relevantes relacionados con cada tema. Al finalizar cada nivel, los estudiantes hacen un repaso final de lo que han aprendido antes de completar una evaluación, que proporciona al programa Cell-ed y a sus clientes datos sobre las fortalezas y debilidades de cada alumno en cuanto al nivel del curso correspondiente. La Figura 1 ofrece una visión general del plan de estudios de este curso.

3. Citizenship on the Go! (La ciudadanía en marcha)

Este curso proporciona a los inmigrantes que tienen un buen dominio del inglés el conocimiento para aprobar el examen de ciudadanía de los Estados Unidos. También repasa el vocabulario fundamental necesario para aprobar las secciones relativas a la lectura y la escritura en inglés del examen. Este curso se imparte íntegramente en inglés.

4. Skills on the Go (job, health, other)! (Las habilidades en marcha: trabajo, salud y otras)

Estos cursos están a disposición de los clientes o se pueden personalizar de acuerdo con sus necesidades. Muchas empresas y organizaciones necesitan impartir formación al personal a través de teléfonos móviles, ya sea para complementar la formación de su personal interno o como parte de una formación independiente. Por ello, Cell-ed desarrolla, bajo previa solicitud, diferentes cursos para sus clientes comunitarios, tales como clínicas de salud, centros comunitarios, bibliotecas comunitarias y centros de información. Para lograrlo, Cell-ed realiza adaptaciones tecnológicas y multimedia de los materiales de formación proporcionados por los clientes para que sean más llamativos, interesantes y eficaces. Algunos ejemplos resultantes de la colaboración con un grupo de centros de salud son: «Comprender a su bebé», «Hablar con su médico» y «Combatir el cáncer». Todos los materiales se reconfiguran en una serie de lecciones de tres minutos antes de ser subidos a la plataforma de Cell-ed, y quedan listos para que los clientes y los estudiantes los usen. Cuando no existen materiales adecuados, el equipo interno de Cell-ed, formado por cinco personas, con la ayuda de expertos externos cuando es necesario, desarrolla materiales de formación desde cero según las necesidades específicas del cliente. Por ejemplo, en colaboración con sindicatos, empleadores, centros de aprendizaje de adultos y sistemas de bibliotecas, Cell-ed ha desarrollado cursos de formación profesional totalmente nuevos. Aunque los estudiantes realizan estos cursos a través de sus teléfonos móviles, debido a la petición de los clientes, Cell-ed también ha impartido algunos cursos a través de talleres físicos para reforzar la información ofrecida.

Enfoques y metodologías

Acceso a Cell-ed

Todos los cursos de Cell-ed son completamente gratuitos para los estudiantes. Sin embargo, si los estudiantes no disponen de un plan de telefonía móvil con mensajes de texto y conversación ilimitados, es posible que se apliquen recargos regulares por las llamadas y los mensajes de texto que realicen durante sus clases. Por lo tanto, al comenzar los cursos de Cell-ed, se anima a los estudiantes a hablar con sus operadores de telefonía móvil para obtener más información sobre su plan en concreto o para encontrar un plan que ofrezca un número ilimitado de llamadas y de mensajes de texto (paquete de tarifa plana). Para iniciar el programa, los alumnos llaman al número de servicio de Cell-ed utilizando sus teléfonos móviles, ya sean básicos o smartphones. Cuando se les pide, introducen un código PIN, que han recibido del departamento de servicio al cliente de Cell-ed. A continuación, los alumnos completan una evaluación previa y una evaluación de necesidades para garantizar la colocación y personalización adecuadas.

Una vez que los alumnos acceden a una lección, primero escuchan una introducción de audio. Luego, reciben un mensaje de texto (SMS) en sus teléfonos móviles. Sin colgar el teléfono, abren el SMS mientras siguen escuchando la lección. El «profesor» automático de Cell-ed (una grabación de voz de un tutor en activo de Cell-ed), explica la información contenida en cada SMS. Al final de cada lección, los alumnos responden a las preguntas que les han sido enviadas por mensaje de texto utilizando el vocabulario o la gramática que han aprendido en la lección. Si los alumnos envían las respuestas correctas, se les permite continuar con la siguiente lección; de lo contrario, Cell-ed ayuda a los alumnos enviándoles instrucciones adicionales. Cuando los alumnos no saben las respuestas correctas o no entienden las instrucciones, un tutor de Cell-ed en tiempo real puede ayudarles mediante un SMS o una llamada telefónica de voz. Dado que los cursos contienen cantidades significativas de mensajes de texto bidireccionales, los alumnos necesitan saber cómo recibir y enviar mensajes de texto mientras permanecen en una llamada.

Desde la primavera de 2017, los estudiantes también han podido usar sus smartphones o tabletas para descargar la app de Cell-ed (aplicación de Cell-ed); si un estudiante tiene un teléfono Android, puede encontrarla en la tienda de Google Play; los usuarios de iPhone la encontrarán en la App store (tienda de aplicaciones). A continuación, el alumno hace clic en «Nuevo alumno» y proporciona su número de teléfono móvil, con los códigos del país y el código PIN. Los nuevos alumnos también tienen que crear una contraseña. Después de elegir una lección específica, los estudiantes recibirán un código de confirmación vía SMS para comenzar la lección en línea. El único coste para el alumno cuando utiliza la app de Cell-ed es el acceso a los datos o el wifi. Por último, los alumnos pueden acceder a Cell-ed a través de un ordenador visitando la página gocelled.com. Al igual que en el proceso de la aplicación anterior, el alumno hace clic en «Nuevo alumno» e ingresa el código PIN para comenzar.

Características fundamentales de Cell-ed

Altamente accesible, autodidacta y autodirigido. Al ser un programa automático, los cursos de Cell-ed están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Por lo tanto, los alumnos pueden estudiar tantas lecciones como quieran, cuando quieran. Todos los cursos son autodidácticos, lo que significa que cada alumno puede decidir cuánto tiempo desea dedicar a cada lección, y puede comenzar y terminar cuando le resulte conveniente. Si tienen que interrumpir o cerrar la sesión en medio de una lección, pueden empezar desde donde la dejaron y volver a iniciar la sesión. Los estudiantes no pierden su progresión o los datos aunque cambien de dispositivo móvil y usen Cell-ed en una tableta en la biblioteca o en un teléfono móvil en su casa, debido a una función llamada compatibilidad multiplataforma. Si quieren practicar lo que han aprendido, los alumnos pueden repetir y revisar cualquier lección en cualquier momento.

Apoyo personalizado de un tutor en tiempo real. Cell-ed no es simplemente una plataforma que ofrece varios cursos a través de dispositivos móviles. Más bien, ofrece a los estudiantes la oportunidad de participar en un aprendizaje interactivo y apoyado con la ayuda de instructores en tiempo real. Cuando los estudiantes se inscriben en Cell-ed, se les asigna automáticamente un tutor en tiempo real. Por lo tanto, siempre que un alumno encuentre problemas y dificultades con una lección, puede pedir ayuda y orientación a su tutor con un simple mensaje de texto o una llamada telefónica.

Lecciones muy útiles y fáciles de aprender. Las habilidades esenciales que se cubren en estos cursos se basan en las circunstancias cotidianas de los alumnos, tanto de su vida personal como profesional. Asimismo, los estudiantes son destinados a diferentes cursos en función de sus necesidades de aprendizaje y de su nivel de competencia. Como resultado de esto, el contenido del aprendizaje es relevante e interesante para ellos, y están más motivados para continuar con sus estudios. Mientras se encuentran en la aplicación, los estudiantes también pueden hacer un seguimiento de su propio progreso fácilmente.

Además, todos los cursos contienen lecciones de audio de un tamaño reducido o muy pequeño, que duran tan solo de uno a tres minutos, ya que las investigaciones demuestran que los adultos aprenden de manera más eficaz en períodos de tiempo cortos y fáciles de digerir (Evans, 2014). De esta manera, los alumnos adultos con bajo nivel de alfabetización se concentran más, están más motivados y son más eficaces en el proceso de aprendizaje.

Inscripción de los participantes

Los usuarios destinatarios de Cell-ed son adultos con un bajo nivel de alfabetización y bajos ingresos que desean mejorar su alfabetización y otras habilidades básicas para lograr cambios positivos en sus vidas. Cell-ed llega a los futuros alumnos a través de una estrecha colaboración con clientes de la comunidad, por ejemplo, bibliotecas, asociaciones de alfabetización, redes de escuelas, empresarios y organismos gubernamentales. Estas organizaciones difunden información sobre el programa de Cell-ed y sobre su código de acceso dentro de sus instituciones. Cada organización de clientes tiene su propio código PIN para Cell-ed.

Los adultos que quieran mejorar sus habilidades a través de Cell-ed pueden registrarse llamando al número de servicio de Cell-ed o descargando la aplicación de Cell-ed. Mientras se inscriben, los alumnos realizan una prueba de evaluación automática para medir sus niveles de alfabetización y sus necesidades de aprendizaje. Basándose en los resultados de esta prueba, se destina a los estudiantes a cursos específicos y se les asigna un tutor en tiempo real, y de esta manera pueden comenzar a aprender de inmediato.

Selección y formación de tutores (tutores en tiempo real)

Los tutores en tiempo real de Cell-ed desempeñan un papel importante a la hora de proporcionar a los alumnos un apoyo puntual y personalizado en su proceso de aprendizaje. Son tutores bilingües acreditados, que proporcionan asesoramiento explicativo y técnico, la mayoría de ellos son profesores o antiguos profesores. Todos los tutores deben entender cómo funciona el sistema de Cell-ed, tanto pedagógica como tecnológicamente, y estar abiertos y dispuestos a ayudar a los estudiantes cuando surjan problemas. Muchos tutores trabajan a tiempo completo, pero también reciben apoyo adicional de tutores que trabajan a tiempo parcial y se les paga por hora. El número de tutores a tiempo parcial varía en función de la demanda de los clientes.

Una vez que son seleccionados, los nuevos tutores asisten a un curso de orientación de un día de duración impartido por un equipo central de profesores acreditados. Durante esta capacitación, los tutores aprenden sobre el exclusivo método de alfabetización y aprendizaje de Cell-ed, y se familiarizan con la plataforma de Cell-ed, a fin de prestar asistencia a los alumnos. Además, los tutores reciben un apoyo técnico continuo del equipo de expertos de Cell-ed. Se realiza un control semanal a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos donde los tutores comentan su trabajo y plantean cualquier problema que requiera apoyo y orientación. También se anima a los tutores, a que entre un control y otro, se pongan en contacto con el equipo de expertos para hacerles llegar cualquier pregunta o problema que puedan tener.

Seguimiento y evaluación

La evaluación y valoración del progreso de los estudiantes se lleva a cabo a través de un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés) informatizado que ha sido desarrollado por Cell-ed (véase la Figura 2 sobre el LMS). El LMS permite obtener datos completos y útiles sobre el uso de la plataforma de Cell-ed y el progreso de cada alumno. La información sobre la plataforma incluye: información general sobre los alumnos (sexo, edad y país), número total de alumnos, titulados, módulo más repetido, participación de los alumnos en el aprendizaje (tiempo empleado y dispositivo móvil utilizado), mensajes de texto (SMS) de los alumnos, frecuencia mensual de las llamadas de los alumnos, y porcentaje de alumnos que aprobaron el examen final. La información sobre los estudiantes a nivel individual incluye: el tiempo pasado en la plataforma, los cursos completados, la interacción con el tutor en tiempo real (contenido de los mensajes SMS y número de llamadas telefónicas), los cursos con los que el estudiante tuvo más dificultades, y la evaluación del tutor al estudiante (tanto cualitativa como cuantitativamente). A través de este sistema, el progreso del aprendizaje de los alumnos individuales puede medirse comparando los resultados de las evaluaciones realizadas por los alumnos antes y después de cada curso. Cell-ed supervisa y evalúa su programa mediante el análisis de esta información generada por el LMS.

Este sistema también es útil para motivar a los estudiantes y ofrecerles una orientación personalizada. Por ejemplo, cuando han progresado, los alumnos reciben inmediatamente comentarios positivos y emoticonos generados por el sistema. Cuando los individuos tienen dificultades, el sistema identifica a estos alumnos y les ayuda a entender los puntos gramaticales y los conceptos enviándoles mensajes de texto automáticos. Si un estudiante todavía tiene dificultades, un tutor en tiempo real de Cell-ed realiza un seguimiento y proporciona asistencia personalizada a través de SMS o llamadas telefónicas.

Una vez completado con éxito cada nivel, los estudiantes reciben certificados individuales como una forma de reconocer y celebrar sus esfuerzos y logros.

Impacto y desafíos del programa

Impacto y logros

Desde 2014, Cell-ed ha llegado a más de 10 000 adultos analfabetos y con un nivel bajo de alfabetización de los EE.UU., y para 2018 llegará a más de 20 000 estudiantes de fuera de los EE.UU. Hasta la fecha, Cell-ed ha registrado más de 1 millón de minutos de enseñanza, con más de 800 000 mensajes de texto intercambiados entre los alumnos y Cell-ed.

La eficacia de Cell-ed en la alfabetización ha sido corroborada mediante los resultados de una competición organizada por una empresa líder en el sector de la evaluación de productos educativos digitales. En un período de prueba de cuatro meses en el que participaron 1000 estudiantes, Cell-ed obtuvo la puntuación total más alta con 91 puntos, por delante de sus cinco competidores principales; Cell-ed también superó a sus competidores en un promedio de 20 puntos porcentuales en las categorías correspondientes a la participación y a la experiencia de los usuarios.

Gracias a su excelente labor y a su enorme contribución a la alfabetización y educación de adultos, Cell-ed ha obtenido el reconocimiento de muchas organizaciones e instituciones, por ejemplo:

  • Cell-ed recibió el Premio de Alfabetización de la Biblioteca del Congreso en 2016.
  • En mayo de 2017, el Programa del Estado de Nueva York de Cell-ed recibió el Premio a las 25 Mejores Innovaciones del Gobierno Americano otorgado por el Centro Ash para la Gobernación e Innovación Democrática de la Universidad de Harvard. Este premio resaltó el extraordinario funcionamiento de Cell-ed al proporcionar formación en inglés a través de teléfonos móviles a cientos de inmigrantes del estado.
  • En junio de 2017, Cell-ed fue nombrado Innovator Worth Watching (innovador digno de ver) por el Instituto Clayton Christensen de Harvard debido a su potencial como innovador revolucionario.
  • En julio de 2017, Cell-ed se convirtió en uno de los ocho semifinalistas del concurso mundial de alfabetización de adultos XPRIZE, que culmina en 2019.
  • En julio de 2017, Cell-ed fue destacado por Digital Promise como uno de los tres Powerful Edtech products (productos de tecnología educativa avanzada) para estudiantes adultos que mejoran el acceso al aprendizaje.
  • En noviembre de 2017, Cell-ed fue elegido como finalista para los Global Ed Tech Startup Awards (Premios Mundiales de Tecnología de la Educación para Emprendedores).

Testimonios

Más allá de las habilidades de lectura y escritura, Cell-ed ha empoderado considerablemente a sus alumnos en su vida privada y profesional, como se refleja en los siguientes testimonios de alumnos y clientes de Cell-ed.

«Me gustaba no tener que sentarme en una clase, sino que podía estudiar dondequiera que estuviera, simplemente llamando de nuevo y continuando donde lo había dejado». — Constantia, asistente de enfermería, Nueva York.

«Es muy fácil. Me llevo a mi profesor conmigo a cualquier parte y en mi tiempo libre lo enciendo y eso es todo». — Reyna Fuller, asistente a domicilio.

«He visto muchos cambios. Tengo más confianza en mí misma y mis hijos ya no tienen que ir a la tienda conmigo a traducirme» — Maribel Navarro, asistente a domicilio.

«Pude practicar la pronunciación una y otra vez. Ahora sé que estoy diciendo las palabras correctamente». — Carlos, obrero de la construcción, California

«Ahora reconozco los números de los autobuses, de qué ciudad vienen, a dónde van, todas estas cosas. Me siento más aliviada porque ahora puedo hacerlo sola y no necesito tener a alguien a mi lado, ni pedirle a alguien que pase por aquí que lo haga por mí». — Lucía, una inmigrante de Perú.

«Antes, cuando tenía que llamar a alguna oficina, no había nadie que hablara español. Pero ahora puedo hacerlo en inglés'». — Dilma Corea, asistente de enfermería

«A los conserjes del centro donde se imparte nuestra clase de inglés les encanta Cell Ed.... porque es un dispositivo de aprendizaje que cabe en el bolsillo y son los dueños de su propio aprendizaje». — Jon Engel, director, Texas Training Center (Centro de Formación de Texas)

«Cell-ed es un modelo de aprendizaje innovador que enseña a los miembros escenarios para la vida profesional». —Syuzanna Petrosyan, SEIU

«Cell-ed te da poder, te permite subir a los niveles más altos». — Gobernador Andrew Cuomo, Estado de Nueva York

Desafíos

En esta era de la tecnología móvil, los desarrolladores tienen más experiencia en la creación de programas para smartphones (teléfonos inteligentes). Sin embargo, los alumnos deben tener acceso a Cell-ed a través de todo tipo de teléfonos, teléfonos con funciones básicas o teléfonos inteligentes. Por lo tanto, desarrollar una plataforma que sea compatible con todos los teléfonos puede ser un reto para los desarrolladores de programas, que por lo general se sienten más cómodos administrando el aprendizaje en línea y los programas de aplicaciones para dispositivos móviles, pero no están tan familiarizados con los programas de texto.

Los estudiantes a título individual tienen diversas demandas. A veces es difícil para Cell-ed desarrollar cursos nuevos y adicionales que satisfagan su amplia lista de necesidades especiales. En general, la financiación de la educación de adultos y la educación permanente, tanto pública como privada, es limitada, y se hace menos hincapié en la educación de adultos no formal, especialmente para las poblaciones social y económicamente marginadas. Desde hace mucho tiempo existe una tendencia contraria a la aplicación de las tecnologías de la educación en la elaboración de programas y contenidos de aprendizaje destinados a satisfacer las necesidades de las poblaciones poco alfabetizadas y poco cualificadas.

A medida que Cell-ed expande su trabajo y llega a diversos clientes y socios, se hace evidente la gran demanda que existe en todos los sectores de la industria en lo que se refiere a la formación en habilidades esenciales. Por lo tanto, es imposible centrarse únicamente en una industria, como la manufactura, o en una sola área de aprendizaje, como la alfabetización. Por el contrario, Cell-ed debe ser ágil y receptivo para satisfacer las diversas necesidades de las diferentes organizaciones y empresas y ofrecer el contenido adecuado.

Lecciones aprendidas

Cell-ed ha aprendido que trabajar con clientes que se centran en el aprendizaje, comparten los valores y objetivos de Cell-ed y están dispuestos a trabajar juntos para lograr esos objetivos, ayuda a mantener la sostenibilidad de la financiación y a lograr mejores resultados. Esto permite que Cell-ed y sus clientes crezcan juntos, logren objetivos comunes y se beneficien mutuamente.

Para dar un apoyo más eficaz a los clientes potenciales, Cell-ed ha creado un paquete llamado onboarding (de integración), para los clientes que utilizan Cell-ed como parte de un programa de formación combinado. Esto significa que los clientes están mejor equipados con la información necesaria para utilizar Cell-ed. Además, el paquete de integración puede ser una forma eficaz de comercializar Cell-ed entre futuros clientes.

Cell-ed ha comenzado a analizar los datos de manera más consistente para medir el progreso de aprendizaje de los estudiantes y el impacto de Cell-ed a lo largo del tiempo. Esta información se utiliza para implementar nuevas mejoras y promover mejores prácticas.

Sostenibilidad

Para lograr una sostenibilidad financiera con vistas al futuro de este programa, Cell-ed se ha dirigido a diferentes inversores y clientes. Ya hay múltiples socios interesados en Cell-ed, desde el gobierno local y las ONG hasta el sector privado. Los logros y reconocimientos recibidos por Cell-ed atraerán a más socios e inversores potenciales al programa.

Se prevé que el número de usuarios de teléfonos móviles en el mundo aumente cada año. A medida que más personas obtengan acceso a teléfonos móviles y desarrollen sus habilidades tecnológicas, más y más adultos se convertirán en estudiantes de Cell-ed. Dado su precio relativamente asequible y la facilidad de uso, los teléfonos móviles seguirán siendo el medio de instrucción de Cell-ed. El número de alumnos adultos mayores que utilizan Cell-ed aumentará debido a la gran accesibilidad y la sencillez del programa.

Expansión de Cell-ed a otros países

Desde 2017, Cell-ed ha estado poniendo a prueba su programa en países como Chile, Ghana, Kenia y Nigeria, mediante una estrecha colaboración con las agencias internacionales de desarrollo, las corporaciones u organizaciones gubernamentales de estos países. Estas asociaciones están concebidas para utilizar el modelo de impartición de cursos de aprendizaje móvil de Cell-ed y el Sistema de Gestión de Estudiantes a fin de promover el lenguaje, el empleo inicial y las habilidades esenciales, así como para proporcionar apoyo a los estudiantes y profesores en países específicos y seleccionados. Cada socio atiende las necesidades de los alumnos y contribuye a la calidad y equidad del aprendizaje a través del método de Cell-ed. Conjuntamente con los socios nacionales, se elaboran cursos de interés y adaptados a cada contexto. La plataforma de Cell-ed ha comenzado a incorporar nuevos idiomas para brindar mayor apoyo a sus socios nacionales y a sus alumnos adultos.

Fuentes

Contacto

Dra. Jessica Rothenberg-Aalami
Cofundadora y Directora Ejecutiva de Cell-ed
855 El Camino Real Suite 13A-212
Palo Alto, CA 94301, EE. UU.
E-mail: info@Cell-ed.com
Sitio web: http://www.Cell-ed.com

For citation please use

R. Zholdoshalieva. Last update: 1 Octubre 2018. Cell-ed: educación innovadora a través de teléfonos móviles, Estados Unidos de América. UNESCO Institute for Lifelong Learning. (Accessed on: 24 June 2019, 11:48 CEST)

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